2.81

2 отзыва о кофейне «Il Gusto»

Оставить отзыв
Не нравится
  • Атмосфера1
  • Сервис1
 avatar50?1441341984

Сегодня 9 мая. Посетил Ваш ресторан, очень огорчён!!! Обслуживала официантка Асем, она пробила заказ 14:15, заказал пиццу, 14:45 она подошла и сказала что через 5 мин, а я спросил почему долго, сказала что по очереди готовиться, если это так то у Вас не соблюдается очередь, зачем тогда Вам R-keeper?? А гости которые пришли после меня им уже принесли пиццу, я это ей сказал, а она в ответ мне улыбается, потом попросил по звать администратора. Принесли пиццу 14:50, то есть 35мин ждал. Подошла администраторша и я спросил время приготовления пиццы, она сказала 20-25мин, уже прошло 35мин, она твердит что прошло только 29мин. Наверное она забыла что время заказа фиксируется в R-keeper, 14:50-14:15=35мин. Потом она сказала что из-за сложности приготовление, а на вопрос почему они заранее не предупредили, она не смогла ответить. Хотя б они могли подойти и попросить прощения и предупредить во время приготовления, нет наоборот избегали от меня, чтоб я не позвал их. Админ вообще не выходила из кухни. 15:00 я уже должен был уйти, и за 10мин заставил себя в спешке поесть...а чай сразу принесла, конечно через полчаса она остыла давно и я выпивал этот чай с пиццей. Потом пришёл один официант чтобы убрать стол, и внезапно стал объяснять причину задержки, якобы повара новенькие и они не смогли вовремя приготовить тесто..если это 3 причина правда, то КАК ВЫ, директор или администраторша могли доверить репутацию ресторана таким поварам??! Обслуживание просто на дне!!! И я заплатил за то, что: 1) Убил свои нервы; 2) Причинил вред желудку чтобы до трёх успеть, за 10мин пообедал; 3) Убил своё время! И ВСЕ ЭТО ОНИ МНЕ СДЕЛАЛИ ИМЕННО ВО ВРЕМЯ ПРАЗДНИКА-9 МАЯ!!! ИСПОРТИЛИ ВЕСЬ ДЕНЬ!!!

Picture

Поужинали с семьей в Меге, принесли счет за вычетом стоимости чая, мол, 1000тг не пробилось, доплатите так... Я дал карточку, сказал снять нужную сумму. Через некоторое время подходят и говорят терминал сломался, и предложили мне сбегать до банкомата лол))) Я им вообще отказал платить в таком случае, и вдруг они забегали и администратор спустилась и отменила старый чек и выбили новый с учетом тех 1000тг))) Это просто фантастика, за какие-то 2-3 минуты и кассовый аппарат начал правильно работать и пос-терминал заработал)) А сервис вообще отстой!!! Даже смотрят на тебя будто к ним домой зашел на халяву покушать. Учредителям на заметку! Вас обворовывают!

Все места в Алматы

 1423кафе, баров, караоке, ресторанов
и банкетных залов Алматы на сайте
145 587человек из Алматы посетили сайт
за последние 30 дней