Отзывы о всех заведениях Алматы 9285

Отмечали в ресторане юбилей мужа. Гостей собралось очень много на праздник. Банкетный зал был красиво украшен, угощения вкусные и разнообразные. Юбилей удался на славу, все гости остались довольны.

Отличное заведение. Блюда вкусные, порции большие. Комфорт, удобное расположение, уютныи зал. Хорошее место для отдыха. Всем рекомендую посетить это место. И не стыдно привести гостеи.

Проводили банкет, очень сильно пожалел. Всё плохо, не рекомендую.

Отсутствие клиентоориентированности в кафе «Баурдак»: сервис, который не решает, а обвиняет Оставим за скобками приятную атмосферу и нормальное время ожидания заказа — в нашем случае это не имело значения. Итог вечера был испорчен полным провалом в сервисе. Суть претензии: поданный нарын имел настолько резкий и неприятный запах, что есть его было невозможно. Мы вежливо сообщили об этом официанту. К нам подошла менеджер зала, и вот здесь начался показательный мастер-класс, как НЕ НАДО работать с клиентами. Вместо того чтобы проявить элементарную эмпатию и попытаться решить проблему, она заняла оборонительную и поучающую позицию. Ее ключевой месседж был прост: «Блюдо нормальное, а вы просто не правы». Нам начали доказывать, каким должен быть «правильный» нарын, и намекать, что мы в нем не разбираемся. Менеджер, по ее словам, — эксперт, а гость — нет, поэтому его мнение ошибочно. Вся ситуация свелась не к поиску решения (заменить блюдо, убрать его из счета, предложить комплимент), а к попытке доказать клиенту его некомпетентность. Истинный сервис и клиентоориентированность проявляются не тогда, когда гость безоговорочно прав, а именно в спорных ситуациях. Компетентный управляющий должен прежде всего сохранить лояльность гостя, а не отстаивать свою правоту. Здесь же нам наглядно показали, что мнение персонала важнее комфорта посетителя. Итог печален: мы ушли с ощущением, что нас обвинили в собственной недовольстве. Еда может быть и нормальной, но такой «сервис» напрочь убивает любое желание возвращаться. Не рекомендую это место, если вы цените уважительное отношение.

Красивый ресторан,кухня вкусная, рекомендую!

Праздновали здесь день рождения сотрудника. Обстановка располагающая, особенно впечатлил уголок в итальянском стиле. Кулинарные изыски тоже не разочаровали: стейки были очень мягкими, а скумбрия в коктале – выше всяких похвал. Персонал старался быть обходительным, хотя порой нужно было немного набраться терпения. В итоге торжество прошло в теплой обстановке, и все приглашенные получили удовольствие.

Каждое изделие этой кондитерской — маленький шедевр вкуса и эстетики. Торты изысканные, с идеально сбалансированной сладостью и нежным вкусом. Всё свежайшее, гармоничное и продуманное до мелочей — видно, что мастера работают с душой

Понравилось заведение. Мы тут отлично время провели, хорошо посидели, отдохнули, выдохнули. Рекомендую.

Хочу от всей души поблагодарить замечательного тамаду Айболата! Он сделал мой юбилей по-настоящему ярким и незабываемым. Всё прошло на высшем уровне — весело, красиво и с душой. Конкурсы были оригинальные, интересные, таких ни я, ни мои гости ещё нигде не видела! Айболат прекрасно поёт, умеет чувствовать настроение зала и говорить с каждым гостем. Вёл вечер на русском и казахском языках — легко, с теплотой и уважением. Мои родственники и друзья были в полном восторге! Тонкий, тактичный юмор и профессионализм сделали праздник особенным. Мой дядя 78ти лет пообщавшись лично, во время антркта, был приятно поражен Вашим знанием красивого казахского языка . Айболат, спасибо за чудесный вечер! Благодаря Вам, у моих родных и друзей останется в памяти доброе, яркое, интересное послевкусие от моего юбилея!

Айболат здравствуйте! Хотела от всей души поблагодарить Вас за прекрасный и душевный праздник, который Вы нам провели. 90 лет это очень важная дата для каждого человека и очень редкая. Я очень рада, что такое важное событие мы доверили Вам🙏🏼 Вы с самого начала расположили всех гостей к себе и юбиляра! Так профессионально провели наше мероприятие 👍 Приехали самые близкие родственники из далека, и нам Важно было, чтобы мероприятие прошло душевно и Вы справились на все сто процентов 🙏🏼 Так как наша семья многонациональная, Вы как Профессионал с большой буквы этого слова, учли все важные детали и традиции корейского и казахского менталитета. Какой у Вас шикарный голос, на разных языках Вы так красиво спели и порадовали всех гостей👍Для меня, как организатора и внучки юбиляра было важно, чтобы дедушка и гости остались довольны. Вам это удалось! Мне было очень приятно, что гости сказали: теперь Айболат будет наш семейный тамада🥰 спасибо огромное Вам еще раз! От всей нашей семьи мы желаем Вам успехов!!! Очень радует, когда человек занимается от души тем, что дарит людям радость и незабываемые эмоции и впечатления 🙏🏼❤️

Очень понравилось обслуживание и очень все вкусно ☺️атмосфера и музыка все очень классно 😊💃🏽

Отмечали годик сына в «Панораме». Всё было отлично – вкусная кухня, внимательное обслуживание. Отдельное спасибо администратору Гульмире за помощь и организацию!

Праздновали в ресторане «Панорама» первый годик нашего сыночка. Хотим выразить огромную благодарность всему коллективу за теплую атмосферу, вкуснейшие блюда и отличное обслуживание. Особенно хочется отметить администратора Гульмиру — она все организовала на высшем уровне, помогла с каждой деталью и сделала так, чтобы праздник прошёл идеально. Благодаря вам этот день стал по-настоящему незабываемым для нас и наших гостей. Мы остались очень довольны и рады, что выбрали именно это место!

Волшебное райское место для отдыха от городской суеты, воссоединению и гармонии с природой и с самим собой. Очень уютный домик, шикарная большая кровать с ооооочень удобным матрасом. Сам дизайн внутри домика приятно удивил - стильно, красиво и потрясающе комфортно! Все чистое и свежее, что немаловажно) Есть микроволновка, чайник, посуда и приборы. Также на территории центра большая столовая, шатёр, видимо для конференций или каких-либо групповых занятий, 2 зоны барбекю, полностью оборудованных для приготовления любых блюд на свое усмотрение, есть даже тандыр!!! В общем - замечательное, красивое место с живописной природой и всем необходимым для комфортного отдыха. Рекомендую!

Отличное место, уютный, хорошо кормят

Очень понравилась атмосфера этого места. Коктейли просто супер

Ресторан шикарный! Очень понравился сервис, атмосфера и, конечно же, блюда. Особенно советую попробовать их фирменный рис с кимчи

Наша свадьба прошла в этом ресторане, и, к сожалению, впечатления остались исключительно отрицательные. Хочу максимально подробно описать опыт, чтобы будущие молодожёны и их гости понимали, чего ожидать. 1. Запрет на еду и алкоголь для гостей Официанты буквально запрещали гостям забирать еду и напитки со столов. Причём делали это жёстко и без всяких объяснений, ссылаясь на «хозяйку». Даже остатки, за которые мы полностью заплатили, гостям не разрешили взять с собой. Алкоголь также запретили брать, не позволяя даже самостоятельно разливать напитки. В итоге сложилось неприятное ощущение, будто мы сами “зажали” еду, хотя это было решением персонала. 2. Дополнительные поборы За всё выставлялись отдельные счета: • номера на столиках; • закуски для шведского стола во время церемонии; • и другие мелочи, которые обычно входят в стандартный сервис. Складывалось впечатление, что ресторан намеренно ищет, за что бы ещё взять деньги. 3. Работа официантов на самой свадьбе • Еду подавали с задержкой; • напитки разливали очень поздно; • не разрешали гостям самим обслуживать себя; • создавали атмосферу полного дискомфорта. При этом улыбок или элементарной вежливости мы не увидели. 4. Поведение после праздника Когда мы поинтересовались, почему еда так и не была собрана и отдана, официанты сделали вид, что «никто не забирал». Очевидно, что оставшаяся еда пошла в руки персоналу. Это оставило крайне неприятный осадок. 5. Общее впечатление И мы, и гости уехали с чувством обмана и разочарования. Вместо того, чтобы насладиться праздником, нам пришлось сталкиваться с постоянными ограничениями и непрофессионализмом. Атмосфера испорчена, настроение у многих гостей тоже. 📌 Вывод: сервис – 0/10. Абсолютно не рекомендую этот ресторан для проведения свадьбы или любого другого важного мероприятия. За большие деньги вы получите нервы, недовольство гостей и ощущение, что вас просто использовали.