Ходили в этот ресторан всей семьёй не один раз — всегда нравилось, атмосфера была приятной, официанты вежливы. Но сегодняшний визит на день рождения обернулся настоящим разочарованием. Мы заранее зашли в заведение за день до мероприятия, чтобы всё обсудить и быть уверенными, что важная дата — встреча родственников из разных городов — пройдёт достойно. Связались с одним администратором, всё обговорили. Однако в день события нас встретил совершенно другой администратор — и тут началось. Обслуживание было крайне медленным и хаотичным. Хотя меню и детали были согласованы заранее, каждый раз приходилось напоминать официантам, что нужно принести. Простая просьба — вода и чай — превращалась в квест с ожиданием по 20 минут и многократными повторениями. Официанты выглядели сонными и явно не были готовы к нашему приему. Когда мы попытались вежливо указать на проблемы, администратор начала резко и грубо реагировать, отчитывая персонал прямо при нас, а потом и вовсе стала проявлять неуважение в наш адрес — перекладывая вину, оправдываясь и фактически искажая реальность (будем корректны — занимаясь эмоциональной манипуляцией). Официанты поддержали этот тон, громко заявляя, что мы якобы ничего не заказывали, и вели себя вызывающе. После этого обслуживание вовсе прекратилось: никто к нам не подходил, пришлось трижды просить счёт. Официанты в чёрных футболках, стоя у бара, громко выражались нецензурной лексикой — прямо при гостях. Впечатление от вечера испорчено полностью. Такой день должен был быть тёплым, семейным, а в итоге мы чувствовали себя нежеланными гостями. В этот ресторан мы больше не вернёмся — и никому не посоветуем. Очень жаль, что место, в которое мы приходили с удовольствием, так сильно разочаровало.
